diciembre 19, 2012

Libro recomendado


Editorial Planeta

El autor fue unos de los primeros ingenieros que formaron parte de Google. Pionero de la disciplina del crecimiento personal, diseñó un curso corporativo de meditación con la intención de renovar el modo de trabajo de una de las empresas más originales y exitosas del mundo.

El libro nos ofrece las herramientas necesarias para ser más productivos y creativos a la vez que nos enseña a alimentar nuestra felicidad interior.

Daniel Goleman le propuso a Chade-Meng Tan que escribiera este libro, cuando conoció su programa de capacitación en Inteligencia Emocional que imparte regularmente en Google y en la Google University desde el año 2007.

El nombre del programa de capacitación sobre Inteligencia Emocional es "Busca en tu interior", título que también lleva el libro.

Se lo recomendamos!


diciembre 06, 2012

Lenguaje corporal

Freud sostuvo que “casi todos los estados anímicos se exteriorizan en la tensión y relajación de sus músculos faciales, la actitud de sus ojos, el aflujo sanguíneo a su piel, el modo de empleo de su aparato fonador, y en las posturas de sus miembros, sobre todo de las manos. Estas alteraciones corporales concomitantes casi nunca resultan útiles a quien las experimenta. Al contrario, si pretende ocultar a otros sus procesos anímicos, muchas veces estorban sus propósitos. Pero a los demás les sirven como unos signos confiables a partir de los cuales pueden inferirse los procesos anímicos y a menudo se confía más en ellos que en las simultáneas manifestaciones verbales, deliberadas”.

demócratas freudianos

noviembre 27, 2012

cerrar un trato o pedir un aumento de honorarios...


LA PERSUASIÓN
“Tanto si se trata de cerrar un trato como de pedir un aumento de honorarios, de motivar a un equipo de ventas integrado por 5.000 personas, negociar en un plano individual, adquirir una nueva empresa o desechar otra anticuada, las situaciones, contingencias o coyunturas comerciales casi siempre se reducen a problemas de relación y trato personal.
Estos inevitables problemas de relación y trato personal requieren, para su correcta resolución, de la acción persuasiva, ya que los otros caminos implican el cercenamiento de la libertad ajena, como son las amenazas, la coerción, el uso de la fuerza, etc.
La persuasión se hace necesaria porque los individuos, las comunidades, las naciones, suelen tener distintos intereses, costumbres, puntos de vista, etc.
Cuando el logro de los objetivos de una persona resulta bloqueado por las conductas de otra en busca de su objetivo, la persuasión se emplea para convencer al ofensor para que redefina su objetivo o modifique los medios para lograrlo.



La persuasión se hace necesaria porque existe la resistencia
Resistir es oponerse una fuerza o un cuerpo a la acción o violencia de otra fuerza u otro cuerpo.
Muchos fenómenos físicos tienen como base la resistencia, y gracias a ellos podemos vivir. ¿Por qué se resiste?
En el plano mental, la resistencia es también un fenómeno inevitable: a través de la resistencia creamos impresiones duraderas, impactamos, persuadimos, convencemos y negociamos.
La resistencia, en el plano psicológico se ilustra con el principio de la “disonancia cognoscitiva”. Los psicólogos llaman “disonancia cognoscitiva” al fenómeno por el cual nuestra mente rechaza instintivamene la posibilidad de contener dos pensamientos o creencias opuestos.
Por lo tanto, en nuestras relaciones humanas intercambiamos pensamientos, sentimientos y creencias disímiles, que se resisten unos a otros.
Por eso todos los seres humanos ejercemos resistencia. Y al estudiar por qué resiste uno mismo, se comprende por qué resisten los demás.
Y esa comprensión es muy importante, debido a que no parece muy hábil resistir la resistencia. Como parece graficarlo la repetición de las propias palabras, es como “condenar una condena”, o “gritar diciendo que no se debe gritar”.
A una resistencia debe dejársela fluir, es decir, debe permitírsele su completa expresión, incluso dejándola llegar a su propio límite.
La resistencia se modera con “lubricantes”, con “amortiguadores”, escuchando y dando espacio al otro.
La resistencia es un pensamiento, casi siempre acompañado de un sentimiento. Al cambiar sutilmente ese pensamiento, puede desaparecer la resistencia.
El primer elemento de la persuasión:
La persuasión no es otra cosa que influencia. Y la influencia comienza con lo que le importa a su posible aliado.
El profesor Harry Overstreet, en su ilustrativo libro Influencing human behavior, dice: “La acción surge de lo que deseamos fundamentalmente (…) y el mejor consejo que puede darse a los que pretenden ser persuasivos, ya sea en los negocios, en el hogar, en la escuela o en la política, es éste: primero, despertar en el prójimo un franco deseo. Quien puede hacerlo tiene al mundo entero consigo. Quien no puede, marcha solo por el camino.”
Por lo tanto, “la fuerza del intercambio mutuo consiste en obtener lo que uno desea y dar a otros lo que necesitan”.

octubre 28, 2012

Una persona empática





Una persona empática:

·         Sabe sintonizar con los sentimientos, necesidades y deseos de los demás al tiempo que permanece plenamente consciente de su propia experiencia emocional SEPARADA.

·         Sabe sentir el dolor de otra persona sin abandonarse o tener que controlar la situación en cierto modo.

·         En medio de la discusión más acalorada, por ejemplo, sabe con exactitud cuándo mantenerse firme y cuándo ceder, porque es agudamente consciente de cómo sienten usted y la otra persona acerca del punto del conflicto.

·         Logra un equilibrio consistente entre sus propias necesidades y las de los demás (un a proeza acrobática merecedora de un premio) en el amor, en casa y en el trabajo.

septiembre 14, 2012

Elijamos el estado del cerebro adecuado para el trabajo


El cerebro es como un instrumento que puede ajustarse, algo así como afinar una guitarra.

Los científicos cognitivos nos dicen que el cerebro tiene un estado muy diferente al leer la letra pequeña de un contrato que al dar con un nombre inteligente para nuestro negocio, por ejemplo.

Nuestras emociones son el teclado tocamos en la afinación de nuestros cerebros.

Nuestros estados de ánimo positivos nos favorecen para dar con nuevas ideas, resolver problemas y tomar decisiones.

En el lado negativo, sin embargo, los estados de ánimo alegres nos hacen un poco más crédulos, por el debilitamiento de nuestra capacidad para detectar los puntos débiles del argumento de alguien.Somos más propensos a tomar decisiones rápidas que podemos lamentar más adelante. Y somos menos cuidadosos en prestar atención a los detalles en las tareas.

La ventaja de estar abajo, o por lo menos sombríos: nos es más fácil centrarnos en los detalles que omitimos o ignoramos,  es bueno para antes de leer contratos.

Algunos otros beneficios a los estados de ánimo agrio: somos más escépticos, y por lo tanto menos propensos a confiar en la palabra de alguien incluso de un experto. Tenemos más preguntas para llegar a nuestra conclusión independiente.

Luego está la ira. Aristóteles escribió: "Cualquiera puede enfadarse, eso es fácil. Pero enojarse de la manera correcta, por la razón correcta, en el momento adecuado, y con  la persona correcta, eso no es tan fácil."

La ira, que tan fácilmente puede llevarnos a hacer o decir algo que lamentaremos más adelante tiene sus virtudes. Si somos capaces de canalizar la ira, aumenta nuestra energía y nos centra en cambiar las cosas para mejor.

Algunos aspectos negativos de la ira son obvios, como la toxicidad que ponemos en el aire ante quienes nos rodean. Sin embargo, algunos costos son más sutiles: la ira nos hace pesimistas, y por lo tanto más propensos a abandonar en lugar de seguir intentándolo después de algún contratiempo. Contamos con un sesgo negativo implícito hacia todo lo que vemos, y  nuestros juicios tomar un giro negativo.

Y luego está el problema de que nuestras emociones son contagiosas, por lo que si estamos de mal humor en la oficina,  no sólo podemos arruinar a todos los demás, sino también nuestra eficacia.

julio 19, 2012

Las mujeres son mejores ejecutivos que los hombres

Inteligencia Emocional en la Empresa


Un estudio (Hay Group) demostró que tienen mayores capacidades para liderar un equipo de trabajo y para manejar con éxito los conflictos. Los prejuicios sobre ellas las hacen más eficaces

Luego de entrevistar a directivos y gerentes, y de cruzar sus respuestas con una base de datos sobre inteligencia emocional de 17 mil personas, la consultora Hay Group señaló que las mujeres en puestos jerárquicos tienen mayor aptitud que los hombres para dirigir una empresa.

Según los resultados, en el 33% de las ejecutivas la empatía es una fortaleza que les permite dirigir una estructura, frente al 15% para el sexo opuesto. 


Ellas también son más fuertes para solucionar los conflictos -51% frente al 29% masculino.

y aprovechan el conocimiento sobre sí mismas para interactuar con los subalternos (19% frente a sólo 4%).

"La investigación refleja que los altos niveles de inteligencia emocional son elementos fundamentales", indicó Cristina Chávez, líder de la práctica de Liderazgo y Talento de Hay Group. "A menudo, las mujeres se enfrentan con barreras a lo largo de sus carreras que requieren que desarrollen estas habilidades para poder avanzar, en efecto, estar mejor preparadas para los desafíos y las complejidades del liderazgo", agregó.

Esas diferencias entre hombres y mujeres fueron menores en los niveles laborales que se ubican por debajo del ejecutivo. En general, fueron pocos los que contaban con las características. Sólo el 22% posee sentido de la empatía mientras que el 31% demostró tener capacidad para el manejo de conflictos.

infobae.com
Artículo original:
http://topmanagement.com.mx

junio 27, 2012

Cuando nuestra admiración o nuestro rechazo ante una determinada cualidad de un individuo o de un grupo es desproporcionada es muy probable que nos hallemos bajo los efectos de la sombra

Autoconciencia

"Sólo podemos ver a la sombra indirectamente a través de los rasgos y las acciones de los demás, sólo podemos darnos cuenta de ella con seguridad fuera de nosotros mismos. Cuando, por ejemplo, nuestra admiración o nuestro rechazo ante una determinada cualidad de un individuo o de un grupo -como la pereza, la estupidez, la sensualidad o la es piritualidad, pongamos por caso - es desproporcionada, es muy probable que nos hallemos bajo los efectos de la sombra. De este modo, pretendemos expulsar a la sombra de nuestro interior proyectando y atribuyendo determinadas cualidades a los demás en un esfuerzo inconsciente por desterrarlas de nosotros mismos."

"..semeja al hecho de disparar una flecha mágica. Si el receptor tiene un punto débil como para recibir la proyección la flecha da en el blanco. Así, por ejemplo, cuando proyectamos nuestro enfado sobre una pareja insatisfecha, nuestro seductor encanto sobre un atractivo desconocido o nuestras cualidades
espirituales sobre un guru, nuestra flecha da en el blanco y la proyección tiene lugar estableciéndose, a partir de entonces se produce un misterioso vínculo entre el emisor y el receptor, cosa que ocurre, por ejemplo, cuando nos enamoramos, cuando descubrimos a un héroe inmaculado o cuando tropezamos con alguien absolutamente despreciable, por ejemplo.

Nuestra sombra personal contiene todo tipo de capacidades potenciales sin manifestar, cualidades que no hemos desarrollado ni expresado. Nuestra sombra personal constituye una parte del inconsciente que complementa al ego y que representa aquellas características que nuestra personalidad consciente no desea reconocer y, consecuentemente, repudia, olvida y destierra a las profundidades de su psiquismo sólo para reencontrarlas nuevamente más tarde en los enfrentamientos desagradables con los demás.

El encuentro con la sombra

La psicoanalista inglesa Molly Tuby describe seis modalidades diferentes para descubrir a la sombra en nuestra vida cotidiana:

• En los sentimientos exagerados respecto de los demás. («¡No puedo creer que hiciera tal cosa!» «¡No comprendo cómo puede llevar esa ropa!»)
• En el feedback negativo de quienes nos sirven de espejo. («es la tercera vez que llegas tarde sin  decírmelo. »)
• En aquellas relaciones en las que provocamos de continuo el mismo efecto perturbador sobre diferentes personas. («Sam y yo creemos que no has sido sincero con nosotros.»)
• En las acciones impulsivas o inadvertidas. («No quería decir eso.»)
• En aquellas situaciones en las que nos sentimos humillados. («Me avergüenza su modo de tratarme.»)
• En los enfados desproporcionados por los errores cometidos por los demás. («¡Nunca hace las cosas a su debido tiempo!» «Realmente no controla para nada su peso.»)

También podemos reconocer la irrupción inesperada de la sombra cuando nos sentimos abrumados por la vergüenza o la cólera o cuando descubrimos que nuestra conducta está fuera de lugar.  Pero la sombra suele retroceder con la misma prontitud con la que aparece porque descubrirla puede constituir una amenaza terrible para nuestra propia imagen.

Es precisamente por este motivo que rechazamos tan rápidamente -sin advertirlas siquiera - las fantasías asesinas, los pensamientos suicidas o la embarazosa envidia que tantas cosas podría revelarnos sobre nuestra propia oscuridad. R. D. Laing describía poéticamente este reflejo de negación de la mente del siguiente modo:

El rango de lo que pensamos y hacemos está limitado por aquello de lo que no nos damos cuenta. Y es precisamente el hecho de no darnos cuenta de que no nos damos cuenta lo que impide que podamos hacer algo por cambiarlo.

Hasta que nos demos cuenta,de que no nos damos cuenta seguirá moldeando nuestro pensamiento y nuestra acción.

Si la negación persiste, como dice Laing, ni siquiera nos daremos cuenta de que no nos damos cuenta. Es frecuente, por ejemplo, que el encuentro con la sombra tenga lugar en la mitad de la vida, cuando nuestras necesidades y valores más profundos tienden a cambiar el rumbo de nuestra vida determinando incluso, en ocasiones, un giro de ciento ochenta grados y obligándonos a romper nuestros viejos hábitos y a cultivar capacidades latentes hasta ese momento. Pero a menos que nos detengamos a escuchar esta demanda permaneceremos sordos a sus gritos.

La depresión también puede ser la consecuencia de una confrontación paralizante con nuestro lado oscuro, un equivalente contemporáneo de la noche oscura del alma de la que hablan los místicos. Pero la
necesidad a interna de descender al mundo subterráneo puede ser postergada por multitud de causas, como una jornada laboral muy larga, las distracciónes o los antidepresivos que sofocan nuestra desesperación. En cualquiera de estos casos el verdadero objetivo de la melancolía escapa de nuestra comprensión.

El lado oscuro de la sombra no constituye una adquisición evolutiva reciente fruto de la civilización y de la educación sino que hunde sus raíces en la sombra biológica que se asienta en nuestras mismas células. A fin de cuentas, nuestros ancestros animales consiguieron sobrevivir gracias a sus uñas y sus dientes. Nuestra bestia -aunque se mantenga enjaulada la mayor parte del tiempo- permanece todavía viva. "

Recopilación Jung y varios publicado por el Centro Astrológico Misiones


mayo 07, 2012

"Las personas son contratadas por sus habilidades técnicas y despedidas por su falta de habilidades emocionales". 

Daniel Goleman

abril 30, 2012

Cómo reducir el estrés y aumentar la productividad en solo cuatro pasos

Inteligencia Emocional en el Trabajo


Cuatro pasos que debe dar un buen jefe 


Lo que debe tener todo buen líder para mejorar su receptividad entre el personal, la satisfacción del empleado y, por tanto, la productividad y la calidad del trabajo:

1. Permitir las conversaciones en grupos pequeños, en las que los compañeros de trabajo pueden resolver problemas de trabajo como amigos y homólogos. 

2. Deben desempeñarse con carisma para ser fuente de inspiración, la inteligencia y la sensibilidad emocional son cualidades que se deben promover. Los gerentes en realidad no motivan, inspiran. 

3. Centrarse en la prevención de problemas en lugar de la resolución de problemas. Por supuesto, esta configuración puede ser idealista, imposible de conseguir, pero trabajando hacia la prevención se pueden beneficiar las culturas emocionales, lo que reduce el estrés. 

4. Entender el negocio y trabajar codo con codo con los empleados. Cuando un líder sólo en ocasiones pasa por el terreno de trabajo, e incluso entonces lo hace sólo para corregir o actuar como juez, los trabajadores lo miran con recelo. Sin embargo, cuando un líder visita a menudo a su personal, se convierte en parte de la cultura de funcionamiento diario y es bienvenido en la familia de los trabajadores.


Como jefe debe saber que cada comentario negativo golpea de forma irreparable al banco de memoria del empleado. Los comentarios negativos van a la misma área del cerebro que manifiesta el dolor físico. Golpee a un perro con un periódico una sola vez y compruebe que el perro no va a confiar en usted, o en el periódico, nunca más. Pues es lo mismo le sucede con un trabajador y un jefe que sólo da sermones”. 

Recuerde como líder que el ‘estrés’ es un mecanismo de defensa de nuestro organismo ante una situación que consideramos amenazante, y una amenaza jamás será la premisa de un resultado exitoso, menos a nivel laboral. Haga de su optimismo un don que sirva para contagiar al resto del equipo y promueva el auto-control como la mejor respuesta ante situaciones límite, no olvide aquél refrán: ‘Al mal tiempo buena cara’. Pues póngalo en practica ante objetivos que parezcan inalcanzables, optimismo y solidaridad, los resultados seguro serán mejores que aplicando presión.

http://www.tendencias21.net/Como-reducir-el-estres-y-aumentar-la-productividad-en-solo-cuatro-pasos_a11393.html

marzo 15, 2012

Inteligencia emocional, clave para ser feliz



El desarrollo de la inteligencia emocional genera habilidades internas de autoconocimiento.
Reconocer los estados de ánimo, propios y ajenos, y aprender a manejarlos beneficia al ser humano en todas las etapas de su vida. Descubra cómo el desarrollo de la inteligencia emocional repercute en la pareja, la familia, el colegio o el trabajo. 

La inteligencia emocional es una capacidad que muchas personas no son conscientes de tener pero cuya existencia ponen de manifiesto las investigaciones y que "forma parte del ser humano", según declaró recientemente el padre de esta disciplina, el psicólogo John Mayer, en un congreso sobre la materia. 

¿Qué es inteligencia emocional?

El portal www.inteligencia-emocional.org, dirigido por Abel Cortese, el principal investigador de esta materia en Argentina, define el concepto como la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar los estados anímicos propios y ajenos. 

El desarrollo de la inteligencia emocional genera habilidades internas de autoconocimiento, como la conciencia propia, la motivación y el control emocional; y externas, como la empatía y la destreza social, que engloba aquellas aptitudes relacionadas con la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. 

Con el fin de fomentar la autoconciencia, el equilibrio emocional, las relaciones armoniosas y el bienestar psicológico, y para brindar estrategias de defensa positivas ante la tensión y el estrés, los expertos sugieren una serie de comportamientos que refuerzan las habilidades anteriores. 

"Comunicación con el otro sexo", "manejar los celos, "controlar la vergüenza" y "superar la timidez" son los títulos de algunos manuales que el portal de inteligencia emocional propone para aprender a superar de forma positiva tales situaciones.

Ser emocionalmente inteligente supone una serie de beneficios en aspectos muy diferentes del ser humano que tienen su reflejo en ámbitos tan distintos como el colegio o el trabajo, la familia o la vida de pareja. 

La felicidad más allá de la inteligencia emocional

Según explicó el filósofo y ensayista José Antonio Marina en un seminario sobre la inteligencia emocional en el ámbito de la salud, "la felicidad es la armoniosa satisfacción de tres grandes necesidades: el bienestar personal, la vinculación social y la sensación de progreso".

Marina apuesta por avanzar de la inteligencia emocional a la inteligencia ética más allá de los límites de la privacidad, ya que cree que la búsqueda de la felicidad privada y personal se está convirtiendo en un problema social porque deriva en conductas hedonistas y egocentristas y en aislamientos de la sociedad.

El secreto de la felicidad, según Punset

El economista, abogado y divulgador científico Eduard Punset confesó en un congreso sobre inteligencia emocional que el secreto para estar bien, prosperar en la vida y sentirse realizado, es elegir muy bien "el elemento", que es aquella habilidad o capacidad que tiene cada persona, que ha de tratar de dominar y que ha de hacernos vibrar, explicó el científico.

Controlar ese elemento es el segundo paso y sólo se consigue con esfuerzo, trabajo y muchas horas de dedicación. Arriesgar, "no a todo riesgo, pero arriesgar", apuntó Punset, completa el puzzle de la felicidad de uno. 

Mejor en el colegio

El investigador argentino Abel Cortese está convencido de que la aplicación de la inteligencia emocional en el aula "crea mejor clima, los alumnos están más contentos, más relajados, y eso aumenta su rendimiento académico".

Según explicó en un congreso celebrado en Mérida (España), el momento de crisis es "interesante" desde el punto de vista educativo para que niños y adolescentes reflexionen sobre el hecho de que el estado de bienestar en que viven "no es una realidad inamovible" y pueden venir "tiempos adversos", y para que aprendan a valorar lo que tienen.

Así, un estudio de la Universidad de Málaga ha desvelado que, además de permitir que los estudiantes logren un mayor rendimiento escolar, el entrenamiento de la inteligencia emocional resulta una táctica eficaz para prevenir conductas agresivas en las aulas y otros problemas de desajuste psicosocial como ansiedad, estrés o depresión.

Mejor en el trabajo

Los trabajadores con mayor inteligencia emocional tienen una dedicación y satisfacción laboral superior a la de sus compañeros, según un estudio difundido por la Universidad de Haifa, en el norte de Israel.

El autor de la investigación, Galit Meisler, dijo que "los empleados con mayores niveles de inteligencia emocional tienen una menor tendencia a emplear formas enérgicas y agresivas de persuasión, e intentan persuadir a sus supervisores con tácticas de influencia más delicadas".

Mejor en la cama

Las mujeres emocionalmente inteligentes disfrutan más del sexo, según una investigación del King's College de Londres que publicó el "Journal of Sexual Medicine".

La investigación comparó más de 2.000 hermanas gemelas y constató que aquellas que tenían una capacidad mayor de reconocer y manejar sentimientos propios y ajenos tenían más orgasmos y una vida sexual más satisfactoria.

"La inteligencia emocional parece tener una incidencia directa en el funcionamiento sexual de las mujeres, al influir en su capacidad para comunicar sus expectativas y deseos sexuales a su pareja", explicó la psiquiatra Andrea Burri, directora de la investigación.

Un poco de historia

En la década de los ochenta, los psicólogos estadounidenses John Mayer y Peter Salovey se dieron cuenta de que los modelos tradicionales no eran suficientes para captar todas las destrezas y habilidades de la inteligencia humana, y acuñaron el término de "inteligencia emocional, explicó el primero de ellos. 

En 1995, Daniel Goleman, autor del libro "Inteligencia emocional", amplió la definición con nuevos rasgos que dieron lugar a distintos modelos. Pero..., ¿Qué es la inteligencia emocional y para qué sirve?


Imagen:José Pozo
Nota publicada en diariolibre.com

febrero 02, 2012

Escuchar atentamente a alguien

Escuchar atentamente a alguien es uno de los mejores modos que conozco de reconocer al otro y establecer un lazo profundo y duradero. Cuando escuchas a alguien —no solo con tu mente, sino con cada fibra de tu cuerpo— le estás enviando el siguiente mensaje: «Valoro lo que tienes que decirme. Soy lo bastante humilde para escuchar tus palabras». Pocos de nosotros somos realmente buenos a la hora de escuchar. A menudo, cuando me siento junto a alguien en un avión, antes de que comience un vuelo de seis horas, me encuentro con que esa persona sigue hablando cuando aterrizamos sin que me haya preguntado ni una sola vez cómo me llamo, de dónde soy, a qué me dedico o qué libros me gusta leer. Tal circunstancia me dice no sólo que esa persona carece de lo que se llama «agudeza sensorial» —la capacidad de prestar atención a los indicios que los rodean—, sino que probablemente no le escucharon mucho de niño. La idea de escuchar que tiene la mayoría de la gente consiste en esperar a que el otro haya acabado de hablar antes de responder. Y la triste realidad es que, mientras la otra persona habla, casi todos nosotros nos dedicamos a pensar nuestras respuestas.

Tu efectividad como hombre de negocios, como miembro de una familia o como ser humano se elevara a alturas insospechadas si consigues acertar en esto.
Escucha el doble de lo que hables. Conviértete en un oyente de primera. Muestra un apasionado interés por lo que los demás tienen que decir. Y entonces observa la respuesta de la gente. Te querrán. Y a toda velocidad.

Robin Sharma
del libro: "Éxito, una guía extraordinaria"